Bantuan

3 Langkah Mudah untuk Memulai

Akun Member

Membuat Akun Anda

1.    Pilih "Daftar"
2.    Masukkan informasi diri anda beserta nomor telephone anda
3.    Lanjutkan dengan memilih "Buat Akun"

Daftar Akun


Mengaktifkan Akun Anda

Aktivasi Melalui Email

1.    Sebuah e-mail aktivasi akan terkirim ke alamat e-mail Anda. Jika Anda tidak menerima e-mail dari Kami dalam beberapa menit, mohon cek folder spam Anda.
2.    Klik link aktivasi yang ada di e-mail, lalu anda akan diminta untuk mengisi ID dan password untuk mengaktifkan akun anda.
3.    Jika Anda tidak menerima aktivasi link di e-mail anda, mohon hubungi Customer Care Kami di Hotline( 021 83780485) untuk bantuan lebih lanjut.


Aktivasi Melalui Telepon Seluler/Smartphone
1.    Kode aktivasi SMS akan dikirimkan ke nomor telepon yang telah anda daftarkan sebelumnya.
2.    Masukkan kode aktivasi yang anda terima di telepon untuk mengaktifkan akun anda.
3.    Jika Anda tidak menerima kode aktivasi via SMS, mohon hubungi Customer Care Hotline (021 83780485) untuk bantuan lebih lanjut.


Aktivasi dealer/sales agent

Apabila anda adalah perwakilan dari sebuah perusahaan atau tenaga penjual resmi, maka untuk kepentingan verifikasi data, anda akan diminta untuk memberikan salinan dari kartu nama tempat perusahaan anda bekerja serta KTP yang masih berlaku di saat anda melakukan pendaftaran.
Anda juga dapat memberikan dokumen yang diminta melalui email ke [email protected]

Proses Verifikasi Akun

Apa keuntungannya apabila saya melakukan proses verifikasi ?
Dalam sebuah proses jual beli, hal yang paling penting adalah membangun kepercayaan antara penjual dan pembeli, dengan adanya proses verifikasi ini, anda sebagai penjual akan mendapatkan kepercayaan dari pembeli kendaraan yag mengunjungi website kami.


Bagaimana saya tahu apabila saya sudah terverifikasi?
Apabila anda telah terverifikasi maka logo verifikasi seperti dibawah akan tampil dalam halaman profil anda dan di semua iklan anda.

akun sudah terferivikasi

Lupa Password?

Ikuti langkah-langkah berikut untuk mereset password Anda:
1.    Klik Sign In
2.    Klik "Lupa Password" yang terletak di bagian kanan bawah kotak ID dan Password
3.    Masukkan e-mail yang terdaftar di mobiloka.com
4.    Periksa e-mail Anda, password pengganti sementara akan dikirimkan ke email anda
5.    Login dengan password sementara yang anda terima.
6.    Apabila sudah masuk ke dalam akun jangan lupa untuk memperbarui password anda

Lupa Password Di mobiloka


Mengubah Username Akun

Sayangnya, setelah username telah terdaftar, kami tidak dapat mengubahnya. Calon pembeli akan mengidentifikasi Anda dengan username yang ada pada halaman profil Anda.


Mengubah E-mail Anda

Kirim e-mail ke [email protected] dan tuliskan permintaan perubahan email anda, lalu tim customer care kami akan membantu dalam proses selanjutnya. Setiap perubahan email akan dikerjakan selama satu hari kerja.


Ubah Tipe Akun Anda

Mobiloka.com menawarakan tipe jenis akun yang bisa anda sesuaikan dengan profil anda:
Tipe    Deskripsi
Member    Jenis akun ini diperuntukan untuk para penjual kendaraan yang memilikinya kendaraannya secara pribadi dan bukanlah penjual yang terikat dalam bidang usaha apapun, oleh karena itu jumlah iklan yang bisa diposting maksimum hanya berjumlah satu iklan.
Sales Agent    Jenis akun ini diperuntukan untuk para agen penjual yang merupakan tenaga penjual/pemasar dari perusahaan atau dealer resmi baik kendaraan baru atau bekas. Anda harus terverifikasi sebagai karyawan resmi dari perusahaan atau dealer tersebut untuk dapat terdaftar di akun jenis ini. Jenis akun ini tidak membatasi jumlah ikan yang bisa anda posting.
Untuk mengubah jenis akun, silakan e-mail ke [email protected] atau fax permintaan Anda ke 021 83780485
Untuk mengubah jenis akun, berikut ini adalah dokumen yang diperlukan, proses verifikasi akan kami kerjakan dengan masa waktu satu hari kerja setelah kelengkapan dokumen kami terima:
Untuk Agen Penjual::
•    Salinan KTP Anda (depan dan belakang); dan
•    Salinan kartu nama resmi Anda
Untuk Dealer/Perusahaan/Group Perusahaan::
•    Salinan KTP Anda (depan dan belakang); dan
•    Salinan kartu nama Anda.


Menonaktifkan/Menghapus Akun Anda

Kirim e-mail ke [email protected] untuk memberitahu kami permintaan Anda untuk menonaktifkan/menghapus account Anda, dan kami akan mulai memproses permintaan Anda dalam satu hari kerja.

Penangguhan dan Penutupan User Account Bermasalah

Kami berhak untuk menangguhkan atau menonaktifkan iklan maupun akun yang melakukan pelanggaran berdasarkan ketentuan yang berlaku baik berdasarkan peraturan yang berlaku dari mobiloka.com maupun peraturan hukum dan perundang-undangan yang berlaku di Republik Indonesia tanpa pemberitahuan sebelumnya. Setiap penutupan akun yang terjadi tidak akan mendapatkan kompensasi dalam bentuk pengembalian dana dalam bentuk apapun.

 

Beriklan di mobiloka.com _

Bagaimana saya membuat/mengedit Iklan?

1.    Login dengan username dan password Anda.
Arahkan kursor ke ikon “JUAL” dan pillih kondisi mobil anda “BARU” atau “BEKAS”
2.    Gunakan tiga langkah muda:
a.    Pilih mobil Anda
b.    Isi rincian mobil Anda
(Semakin banyak informasi yang anda berikan akan memperbesar peluang iklan anda untuk dilihat dan dibeli oleh pembeli kendaraan)
c.    Unggah
Anda dapat mengunggah sampai 10 foto, dan semakin banyak detail foto yang anda berikan akan meningkatkan kemungkinan pembeli kendaraan untuk membeli kendaraan anda
3.    Klik “SIMPAN & LANJUTKAN” untuk mempublikasikan iklan anda. Iklan Anda akan dicek oleh tim moderasi kami dan paling lambat iklan anda akan dipublikasikan 24 jam setelah anda melakukan posting.

Cara Membuat Iklan di mobiloka.com


Apa itu panduan beriklan?

Di mobiloka.com kami menginginkan yang terbaik untuk anda, dalam hal ini kami mengharapkan agar setiap penjual menjual mobilnya lebih cepat dan sesuai dengan harga yang diinginkan, dan pembeli mampu menemukan mobil impian mereka secara cepat dan tepat melalui platform kami.
Oleh karena itu kami memberikan beberapa panduan yang kami yakin bisa membuat para penjual bisa menjual kendaraan mereka lebih cepat apabila mengikuti panduan yang kami berikan di bawah ini.
Selamat bergabung dan menjual kendaraan Anda!

Ketentuan Iklan

Mobiloka.com senantiasa berusaha mewujudkan sebuah lingkungan yang terpercaya dan terbaik, baik untuk para penjual maupun para pembeli. Oleh karena itu ada beberapa poin yang perlu diperhatikan untuk penjual ketika memasang iklan:
•    Bahasa yang sesuai norma: Bahasa yang tidak sopan, cabul, ofensif dan bahasa lainnya yang tidak pantas atau gambar pada profil anggota atau daftar tidak diperbolehkan tayang di mobiloka.com;
•    Materi seksual: seronok, materi berbau seksual atau pornografi seperti gambar, foto, grafik, video atau klip audio tidak diperbolehkan tayang di mobiloka.com;
•    Flaming content: Konten yang memfitnah, mengancam, melecehkan, kasar, rasis, diskriminatif atau tidak pantas tidak diperbolehkan tayang di mobiloka.com;
•    Materi ilegal: Listing yang berisi materi ilegal atau mempromosikan produk dan / atau jasa yang dianggap ilegal atau tidak etis tidak diperbolehkan tayang di mobiloka.com;
•    Hak Cipta & kekayaan intelektual: Listing yang berasal dari materi yang dilindungi oleh hukum hak cipta dan hak kekayaan intelektual namun digunakan tanpa izin terlebih dahulu dari pemilik, tidak diperbolehkan tayang di mobiloka.com;
•    Informasi yang menyesatkan: Listing yang berisi informasi palsu, menipu, menyesatkan tidak diperbolehkan tayang di mobiloka.com
•    Listing duplikat: Listing yang berisi data yang bersifat duplikasi dan tidak relevan dalam bentuk apapun tidak dapat tayang di mobiloka.com .

Informasi yang detail dan relevan

Berikan semua informasi tentang mobil Anda dalam iklan yang anda tayangkan selengkap dan serelevan mungkin. Informasi yang lengkap dan relevan akan membuat pembeli semakin yakin dengan dengan kredibilitas iklan anda dan dengan sendirinya akan membuat kendaraan anda laku lebih cepat.


Judul & Deskripsi

Judul iklan harus menjelaskan mobil yang dijual secara jelas, dan gunakan kata-kata yang menarik namun masih tetap relevan. Tolong jangan menyertakan nama perusahaan, nomor kontak atau URL dalam judul.
Gambarkan keadaan mobil sebaik mungkin melalui teks deskripsi, misalkan mobil memiliki kelebihan tertentu atau aksesoris tambahan yang membuat mobil itu semakin menarik untuk dibeli oleh para pembeli.
Tolong jangan menyertakan konten yang dijiplak atau hyperlink ke situs web eksternal.

Kategorisasi yang tepat

Pilih kategori yang cocok untuk iklan anda, sebagai contoh dalam hal ini iklan mobil dibedakan antara mobil baru atau mobil bekas.
Kendaraan baru adalah kendaraan yang diproduksi dalam tahun berjalan, selain dari itu akan masuk ke dalam kategori kendaraan bekas.


Jangan Ada Gambar Mobil yang berbeda dalam satu Iklan

Tempatkan hanya satu jenis mobil per iklan. Jika Anda memiliki beberapa mobil yang mirip, silakan menempatkan mereka dalam iklan yang terpisah dengan gambar tersendiri. Dengan demikian, Anda dapat memaksimalkan iklan yang anda miliki dan bisa mendapatkan respons yang lebih banyak dari pembeli mobil yang melihat iklan anda tersebut.

Tidak Melakukan Duplikasi Iklan

Tolong jangan membuat beberapa iklan untuk mobil yang sama. Sebaliknya, Anda dapat mengedit iklan Anda jika Anda ingin memperbarui atau menghapus iklan lama sebelum Anda membuat yang baru.

Foto Kendaraan

Selalu gunakan gambar yang relevan dengan mobil yang diiklankan. Hal ini akan meningkatkan kredibilitas anda sebagai penjual dan secara langsung juga akan meningkatkan kualitas iklan anda.
Semakin berkualitas iklan anda akan memperbesar peluang mobil anda untuk laku lebih cepat.
Jangan gunakan gambar dari pengiklan lain tanpa izin, karena iklan tersebut dilindungi oleh undang-undang dan peraturan yang berlaku dan iklan yang illegal tidak bisa ditayangkan di mobiloka.com
Jenis foto lain yang sebaiknya tidak Anda gunakan antara lain:
•    Gambar yang mengandung watermark dari situs-situs lain atau logo perusahaan;
•    Gambar yang tidak relevan dengan iklan; dan
•    Gambar yang tidak sesuai format yang berlaku di mobiloka.com (format yang sesuai adalah .jpeg, .png, .gif, dan bmp).
Untuk meningkatkan kesempatan Anda untuk menjual mobil Anda dan menjaga kualitas gambar iklan anda, Anda harus menghindari beberapa hal sebagai berikut:
•    Foto dengan gambar dan resolusi yang terlalu kecil;
•    Foto buram;
•    Foto yang digunakan kembali dari iklan sebelumnya.

Tahun

Daftarkan mobil sesuai dengan tahun pembuatan/produksi kendaraan.

Harga

Selalu gunakan harga yang sesuai dengan harga penjualan mobil tersebut,
Contoh harga tidak jelas:
•    Harga Down Payment
•    Harga Over Credit
•    Harga yang tidak lengkap, seperti Rp 8XXXX dan Rp 5k.
•    Dan Lainnya
Kenapa harga harus sesuai dan relevan dengan kendaraan dan iklan anda, dikarenakan itu akan membuat pembeli mendapatkan gambaran yang jelas mengenai iklan anda, semakin paham pembeli dengan iklan anda terutama dengan harga yang jelas, dengan sendirinya akan membuat iklan anda semakin menarik dan semakin besar peluannya untuk dilihat dan direspons oleh pembeli


Bukan Barang Ilegal

Semua iklan yang bersifat illegal menurut huikum, dan peraturan perundang-undangan di Republik Indonesia dilarang untuk diiklankan di mobiloka.com.

Harga yang Tidak Realistis

Untuk Menjaga kualitas dalam setiap iklan yang tayang dan juga menjaga kepuasan para pembeli kendaraan yang berkunjung ke website kami, kami berhak menolak iklan dengan harga yang tidak realistis, dalam hal ini harga yang tidak realistis adalah harga yang jauh dibawah maupun diatas harga pasaran (tidak sesuai).

Konsistensi

Rincian iklan harus konsisten. Misalnya, Anda menyebut Rp 100.000.000 di judul dan tidak menyebutkan Rp 110.000.000 dalam deskripsi. Inkonsistensi tersebut akan membuat iklan anda ditolak oleh kami.

Relevansi

Rincian iklan harus sesuai dengan kendaraan  yang diiklankan. Misal : foto iklan anda adalah Toyota Rush , namun dalam deskripsi anda memberikan informasi mengenai Daihatsu Terios. Bentuk inkonsistensi seperti ini membuat iklan anda berhak kami tolak untuk ditayangkan. Maupun penayangan iklan yang tidak sesuai kondisi seperti mobil Baru diiklankan di mobil bekas.

 

Apakah itu Penawaran Terbaik?

Penawaran terbaik adalah fitur dari Mobiloka dimana Anda sebagai member bisa mencari discount atau penawaran terbaik untuk pembelian mobil baru, dimana Para sales agent akan memberikan penawaran terbaik mereka berdasarkan penawaran yang anda minta.


Cara MEMBER mencari penawaran terbaik adalah :
1.Pilih “PENAWARAN TERBAIK” di home
2.Isi Permintaan anda Merk dan Jenis Mobil
3. Pilih “SUBMIT”

Cara member mendapatkan Penawaran terbaik


Cara MEMBER melihat penawaran terbaik yang masuk adalah :
1.Anda harus “LOGIN “ dan kemudian masuk ke “DASHBOARD”
2. Pilih “PERMNTAAN PENAWARAN”

Cara Member Melihat Penawaran terbaik yang masuk


Cara SALES AGENT memberikan penawaran terbaik adalah:
1.    Masuk Ke Dashboard
2.    Pilih “PENAWARAN” lalu pilih “PENAWARAN SAYA” dan silahkan masukkan penawaran

terbaik anda dan pastikan “TOKEN” anda cukup untuk melakukan “PENAWARAN”
Sales Melakukan Penawaran terbaik


Setelah Saya Menemukan Kendaraan yang saya inginkan, Lalu?

Apabila Anda sudah menemukan kendaraan yang anda inginkan, maka segera klik gambar “HUBUNGI”yang berisi nomor telepon "kontak penjual", lalu hubungi penjual kendaraan tersebut.

bagaimana Saya menghubungi penjual

Anda dapat membuat janji dengan penjual untuk dapat melihat fisik kendaraan dan juga melakukan test drive mobil tersebut
Berikut adalah beberapa saran kami untuk memastikan proses janji temu anda dengan penjual berjalan dengan baik dan efisien:
•    Test drive mobil yang ingin anda beli bersama dengan mekanik terpercaya Anda, untuk memastikan kendaraan yang anda beli berada dalam kondisi yang baik dan siap pakai.
•    Minta buku service mobil atau catatan lainnya yang bisa menginformasikan keadaan kendaraan tersebut secara tertulis dan resmi;
•    Dealer unggulan dan terpercaya akan memberikan akses terhadap anda untuk mengecek kendaraan tersebut secara menyeluruh bahkan memungkinkan Anda untuk membawa mekanik pilihan Anda untuk memeriksa mobil tersebut di tempat secara langsung; atau
•    Mengirim mobil ke bengkel resmi untuk pemeriksaan menyeluruh dan pasti.

 

Informasi Cara Pembelian Mobil

Pembelian Mobil
Untuk pembelian mobil baru, dealer mobil biasanya mengelola dan mempersiapkan dokumentasi, dan pengolahan semua dokumen atas nama Anda atau nama orang yang akan tertera sebagai pembeli nantinya.
Wiraniaga akan menawarkan paket pembelian yang sesuai dengan kemampuan anda, baik itu melalui kredit dari perusahaan pembiayaan (leasing), maupun melalui kredit perbankan.
Untuk mobil bekas, penjual mobil harus bisa membuktikan keabsahan kepemilikan mobil dengan memiliki STNK dan BPKB yang asli.
Pada saat proses pembayaran ataupun pembelian Dealer mobil bekas akan menawarkan paket pembelian yang sesuai dengan kemampuan anda, baik itu melalui kredit dari perusahaan pembiayaan (leasing), maupun melalui kredit perbankan.
Beberapa dealer mobil dapat menerima trade-in dengan pembelian baru dari dealer mereka. Opsi ini bisa menjadi pilihan yang tepat apabila anda dalam keadaan ingin menjual kendaraan anda namun secara bersamaan juga ingin membeli kendaraan baru atau bekas untuk anda maupun keluarga anda.

Kredit Mobil
Setiap orang berhak untuk mengajukan permohonan kredit mobil selama semua kondisi di bawah ini terpenuhi:
•    WNI atau WNA yang sudah mendapatkan izin tinggal di Indonesia dan memiliki kelengkapan surat dan dokumen identittas;
•    Memiliki pendapatan yang jelas dan sesuai dengan kapasitas dalam pembelian yang akan anda lakukan nantinya
•    Tidak memiliki masalah dalam pembiayaan sebelumnya.
Catatan: Semua informasi diatas adalah gambaran secara umum mengenai proses pembelian mobil dan juga proses pembelian secara kredit dan dapat berbeda tergantung pada lembaga keuangan yang digunakan pembeli nantinya.


Keamanan Dalam Bertransaksi

Transaksi

Pastikan semua transaksi yang anda lakukan adalah transaksi yang menguntungkan secara mutual, sesuai dengan peraturan hukum yang berlaku, dan transparan antara penjual maupun pembeli
Pembeli Mobil
Tolong jangan lakukan segala jenis pembayaran baik DP maupun tanda jadi apalagi pelunasan kendaraan sebelum bertemu dengan penjual dan melihat fisik kendaraan, maupun dokumennya secara langsung.
Selalu Waspada dalam melakukan pembelian, terkadang tawaran yang terlalu bagus pun harus kita waspadai dan kita verifikasi terdahulu sebelum kita tindak lanjuti.
Di Mobiloka.com semua dealer adalah dealer yang sudah terverifikasi dan sudah melalui proses survey dari para surveyor kami.


Penjual Mobil
Penipuan oleh pembeli sering terjadi ketika ada penipu yang menyamar sebagai pembeli dan berpura-pura tertarik pada mobil yang dijual. Mobiloka.com tidak memungut biaya apapun dan tidak bertanggung jawab atas transaksi jual beli mobil antara pengiklan dan pembeli.
Ada banyak ciri-ciri penipuan, tetapi biasanya penipu akan mengaku berasal dari provinsi lain atau dari luar daerah yang tertarik untuk membeli mobil yang diiklankan tanpa pernah mau muncul saat bertransaksi, terkadang mereka menawarkan untuk membayar harga lebih mahal namun meminta biaya tertentu untuk pencairan dana tersebut dan lain hal sebagainya yang pada dasarnya bertujuan untuk menipu dan mengeksploitasi ketidaktahuan penjual terhadap keadaan ini.
Scam biasanya melibatkan pembeli yang membayar lebih ke penjual. Pembeli dapat mengatakan ada kesalahan perbankan, atau mengklaim bahwa uang 'ekstra' dibayar untuk 'biaya pengiriman', 'asuransi', 'bea masuk' atau 'biaya agen'.
Jika Anda mendapatkan kejadian seperti ini segera informasikan kepada kami, kami dengan senang hati membantu untuk melaporkan hal ini kepada pihak yang berwajib!


Badge Verifikasi Untuk Penjual
Dealer yang ada di di mobiloka.com adalah dealer yang sudah terverifikasi dan dealer yang terpercaya, karena kami senantiasa berusaha untuk menjadikan mobiloka.com adalah tempat untuk bertransaksi yang terpercaya baik untuk penjual maupun pembeli.


Badge Trusted/Terpercaya untuk Penjual
Lencana ini diberikan kepada dealer mobil yang telah terdaftar pada kami dengan menyediakan dokumen pendaftaran bisnis mereka, dan untuk mereka yang memastikan bahwa semua iklan mereka di-upload dan dikelola sesuai dengan standar Mobiloka.com.


 

Mobiloka (www.mobiloka.com) didirikan pada akhir 2014, bertujuan untuk menjadi situs pilihan pasar otomotif Indonesia dengan jaringan terbesar yang menjamin keamanan transaksi jual beli mobil bekas. Dengan banyaknya pilihan dan kemudahan pembelian mobil, Mobiloka hadir menjembatani transaksi jual beli mobil baru dan bekas Anda.
tentang mobiloka..

HUBUNGI KAMI

  • 021 8378 0485
  • mobiloka_csr
  • +6282298009499
  • 58DEB8D6
2016 Mobiloka. All Rights Reserved